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谜谜 MiMi 支持

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如需反馈问题、处理账号或同步异常、请求删除云端账号数据,请通过邮件联系。我们会在收到邮件后尽快回复。

联系方式

邮箱:willkyu@qq.com

反馈账号或同步问题时,请附上 MiMi Trainer ID、app 版本号、设备型号和问题截图。

常见问题

Apple 登录失败

请确认当前网络可以访问谜谜MiMi服务,并确认 Apple ID、系统版本和 app 版本处于可用状态。

收藏同步

云同步由用户主动触发。云端为空时,从当前设备上传会创建第一份云端快照;本地和云端都有变化时,app 会提示用户选择保留本地、拉取云端或上传本地。

照片与媒体

目录图片由后端和媒体交付服务提供。个人收藏照片与回忆照片属于账号数据,请避免上传敏感个人信息。

谜点购买

谜点是可选的消耗型 App 内购买项目。如果购买成功后重新打开 app 仍未到账,请在邮件中附上 MiMi ID、大致购买时间,以及 Apple 可提供的收据或交易信息。

账号数据删除

登录用户可以在 app 的 Profile 中删除服务器端云端账号数据,也可以邮件联系支持处理。删除云端数据不会自动删除设备本地数据。

隐私政策:/MiMi/privacy-policy/